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拉薩火車站暖心服務助力學生返校

來源:拉薩日報
2024-02-23 15:05

原標題:拉薩火車站暖心服務助力學生返校

拉薩融媒訊(記者齊永昌)當前,寒假已近尾聲,拉薩火車站迎來學生返程客流高峰,預計從2月16日至3月5日期間,前往北京、上海、廣州、成都、重慶、西安、格爾木等方向團體或散客形式發送學生旅客18000余人次。

圖為拉薩火車站天路格?;ǚ請F隊志愿者為學生提供咨詢服務。拉薩融媒記者 齊永昌 攝

據介紹,為方便學生購票業務辦理,拉薩火車站增設學生專用售票窗口,安排志愿者在售票廳引導學生進行優惠資質核驗,加快學生票核驗、售取票辦理速度。同時,充分利用“五彩哈達服務中心”解答學生咨詢,宣傳12306網站學生車票提前受理購票需求有利政策,引導學生利用12306平臺提前做好出行需求填報等工作。

今年以來,拉薩火車站多措并舉抓好學生客流組織,從學生客流分析、運力保障、服務措施等方面全力做好2024年春季學生返校工作。提前加強與教育部門的聯系,精確掌握學生團體返校時間,協調好學生團體出票、進站、候車、乘車等事宜。同時,拉薩火車站推出了“便捷換乘通道”,需要轉車的旅客可以直接從中轉換乘通道檢票進站,無需出站再進行安檢,十分便捷。針對Z166上海、Z266廣州、Z22北京方向學生流集中性較強實際開展團體服務,增派值班干部和客運人員,抓好學生流乘降組織,拉薩火車站在進站口、檢票口、樓梯口等重點部位安排專員引導學生有序排隊進站;根據客流情況增開進站閘機和安檢通道,從安檢查危、進站檢票、候車、乘車等環節提供專人??诒憬莘?,減少與其他客流之間的交叉干擾,有效提高學生客流乘降效率,將“平安春運、有序春運、溫馨春運、讓旅客體驗更美好”的春運工作目標落實在旅客服務工作中。

拉薩火車站天路格?;ǚ請F隊提醒學生,目前返程人流量大,排隊候車、安檢時間相比平時要長,通過12306平臺成功訂票的學生請提前取票,一定要預留足夠的進站時間,不要“掐點”進站乘車,以免耽誤出行。

責任編輯:藺凱伊

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